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Résumé

 

3 jours d'échange avec les étudiants : 139 entretiens
(janvier 2019)

 

12 séances du groupe de travail sur 16 semaines
(fin 2018)

 

UX
Expérience Utilisateur

Prendre en compte, découvrir, approfondir
les usages des usagers

 Partir de la relation entre l'usager et le produit


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Résumé complet

3 jours d'échange avec les étudiants : 139 entretiens (janvier 2019)   12 séances du groupe de travail sur 16 semaines (fin 2018)   Quoi demander ? A qui ? Entretiens Flash pour se mettre dans le bain - LIVRET Partage d'histoires, Pépites, Occurrences modes d'accès à l'information contournements ce qui revient le plus souvent Problématique : Utiliser le catalogue est-il rentable ? (gain effort / efficacité) Choisir le public visé et les techniques de recherche enquête via une mise en situation comparative sur 3 pistes Rapidité Efficacité Clarté + entretien (+ goûter) scénario de recherche formulaire papier - 10 questions 6 interfaces comparées impression générale les tris la disponibilité les limitations les notices les services 4 PC installés en salle - Accompagnement Entretien dirigé Saisie dans logiciel d'enquête a posteriori  
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6 interfaces

 
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