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Résumé complet

3 jours d'échange avec les étudiants : 139 entretiens
(janvier 2019)

 

12 séances du groupe de travail sur 16 semaines
(fin 2018)

 

Quoi demander ? A qui ?

  • Entretiens Flash pour se mettre dans le bain - LIVRET
    • Partage d'histoires, Pépites, Occurrences
      • modes d'accès à l'information
      • contournements
      • ce qui revient le plus souvent
  • Problématique : Utiliser le catalogue est-il rentable ? (gain effort / efficacité)
  • Choisir le public visé et les techniques de recherche
    • enquête via une mise en situation comparative sur 3 pistes
      • Rapidité
      • Efficacité
      • Clarté
    • + entretien (+ goûter)
    • scénario de recherche
    • formulaire papier - 10 questions
    • 6 interfaces comparées
      • impression générale
      • les tris
      • la disponibilité
      • les limitations
      • les notices
      • les services
  • 4 PC installés en salle - Accompagnement
  • Entretien dirigé
  • Saisie dans logiciel d'enquête a posteriori
  •  

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